Политика оказания бесплатного сервиса iikoCloud

1. Совершенно бесплатно?

Да, сервисное обслуживание системы автоматизации iiko на тарифных планах iikoCloud – совершенно бесплатно. Сервис соответствуют всем параметрам качества в части скорости реакции, времени решения проблем, фиксации обращений в нашей сервисной системе. Наш сервис сертифицирован компанией iiko по стандарту ISO9000 и соответствует всем критериям качества.

2. Что входит в бесплатный сервис?

Полноценное обслуживание вашей автоматизации iiko, консультации, поддержка законодательства в части ЕГАИС и учета алкоголя, онлайн касс 54-ФЗ.

3. Есть ли платные услуги?

Выезды к клиенту, обучение пользователей, обновления (если выполняется силами наших специалистов), интеграции со сторонними системами, обслуживание онлайн-касс в части постановки/снятия с учета в ФНС и замена фискальных накопителей тарифицируются согласно нашему прайс-листу.

4. В чем выгода для компании pro Ресто оказывать бесплатный сервис?

Становясь вашим сервис-партнером и оказывая вам бесплатные услуги сервиса, мы зарабатываем на допродажи сервисных услуг, обновлений, обучений, регистрации касс, ОФД.

5. Я использую iikoCloud, но компания, которая нас обслуживает не оказывает услуг бесплатного сервиса и предлагает заключить договор. Это нормально?

Да, бесплатное сервисное обслуживание – это исключительная инициатива компании pro Ресто.

6. Могу ли я отказаться от сервиса другой компании перейти к вам?

Безусловно. Зачем платить больше? Переход осуществляется быстро, незаметно и не отражается на бесперебойности работы системы. Свяжитесь с нами и мы расскажем вам детали перехода.