Зачем нужно сервисное обслуживание?
Все просто. Во-первых, для обеспечения бесперебойности работы системы автоматизации, во-вторых, для получения оперативных консультации по ведению учета и возникающим вопросам, в-третьих, для надлежащего исполнения вашим бизнесом законодательства в части ЕГАИС, онлайн касс по 54ФЗ (онлайн передача чеков в ФНС, обслуживание, замена фискальных накопителей), Меркурий на подходе.
Действительно ли сервисное обслуживание iiko в нашей компании бесплатно?
Действительно это так. Бесплатное сервисное обслуживание предоставляется ВСЕМ компаниям, использующим облачное решение iikoCloud с ежемесячной оплатой (вне зависимости от местоположения и дилера у кого вы покупали iiko).
Предвосхищая большое количество вопросов по бесплатному сервису, мы подготовили специальную станицу посвященную этому вопросу – Политика оказания бесплатного сервиса iikoCloud, там вы найдете все ответы.
pro Ресто – первая компании в мире, которая оказывает полноценную бесплатную сервисную поддержку клиентам использующим iikoCloud.
Основные преимущества сервиса от pro Ресто
- Круглосуточно и без выходных. Наличие круглосуточной поддержки обеспечивает немедленное решение возникшей проблемы.
- Современно и удобно. Наше мобильное приложение поддержки обеспечивает ваше удобство работы с заявками.
- Автоматизация. Благодаря автоматизированной системе заявок на обращение назначается “правильный” исполнитель, например на техническую проблему назначаются it специалисты, а на проблемы складского учета – аналитики. Это позволяет ускорить решение проблемы.
- ЕГАИС и онлайн кассы. Грамотная поддержка всех современных требований законодательства, консультации.
- Работаем с SLA. Соглашение об уровне сервиса, то есть решение каждой проблемы регламентируется сроками.
- Перейти в облако. Все сервисные клиенты получают возможность бесплатно перенести и использовать серверную часть iiko на наш специализированный облачный сервер pro Cloud. Подробнее о преимуществах.
- Сертификаты. Все специалисты допущенные к работе в нашей поддержки – сертифицированы компанией iiko.
[/qodef_list_ordered]